공지사항 EBS 전화/화상의 공지사항을 알려드립니다.

제목EBS 전화/화상 환불규정 안내

작성자EBS 전화/화상

안녕하세요, EBS 전화/화상입니다.

EBS 전화/화상 환불규정에 대해 안내해드립니다. 


1. 환불 기본 규정 안내

-결제일 기준 최대 1개월 이내 수업시작일을 설정하셔야 합니다.

-장기 수업 연기는 연기 시점 기준 최장 1개월까지 가능하며, 기간 내 재설정 하지 않으시면 자동 수업 종료 됩니다.

-교재, 할인, 상품 금액이 포함된 강의 환불 시, 결제 금액에서 물품 비용을 차감 또는 별도 부담 하실 수 있습니다.


2. 환불 상세 규정 안내

[전화/화상 강의 수강기간이 1개월 이내인 경우]

-결제 후 7일 이내 수업 시작 전 : 전액 환불

(수업 시작 전 영수증/수강증 발급 시 결제 금액의 5% 차감 후 환불)

-결제 후 7일 이후 수업 시작 전 : 결제 금액의 5% 차감 후 환불

-총 수강기간의 1/3이 경과하기 전 : 수강료의 2/3에 해당되는 금액 반환

-총 수업기간의 1/2이 경과하기 전 : 수강료의 1/2에 해당되는 금액 반환

-총 수업기간의 1/2이 경과한 이후 : 수강료 반환되지 않습니다.

-수업 시작 후 : 모든 수업은 수업정가(동일과정 1개월 수업의 수강료) 기준으로 공제금액이 결정되며, 결제한 금액에서 공제금액을 제외한 나머지 금액이 반환됩니다. (취소 / 결석 / 연기 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.)


[전화/화상 강의 수강기간이 1개월을 초과하는 경우] (1개월 초과 수강료 할인 과정 수강 신청시)

-결제 후 7일 이내 수업 시작 전 : 전액 환불

(수업 시작 전 영수증/수강증 발급 시 결제 금액의 5% 차감 후 환불)

-결제 후 7일 이후 수업 시작 전 : 결제 금액의 5% 차감 후 환불

-수업 시작 후 : 모든 수업은 수업정가(동일과정 1개월 수업의 수강료)기준으로 공제금액이 결정되며, 결제한 금액에서 공제금액을 제외한 나머지 금액이반환됩니다. (취소 / 결석 / 연기 일수는 모두 실 수업 수에 포함됩니다.)

-공제금액 : 현재 진행 완료한 달의 경우, 수업 정가 공제 + 환불 사유가 발생한 마지막 달의 경우, 수강 기간이 1개월 이내인 경우와 동일한 금액 공제

-결제한 금액보다 공제금액이 클 경우 환불 금액이 없을 수 있습니다.

-예시) 

1개월 수강일 경우 : 한달 기준으로 1/3공제환불, 1/2공제환불이 가능하며 주3회 수업의 경우 4회째 수업까지 수강시 1/3 공제 환불, 6회째 수업까지 수강 시 1/2 공제환불이 가능합니다. 7회 이상 수강 시 환불이 불가 합니다. 

2개월 이상 수강일 경우 : 6개월 주3회 수강 시 17회 듣고 환불한다면 정가 기준으로 1.5개월 금액을 공제 후 환불이 됩니다.

-※ 진행된 수업 중 장/단기 연기 서비스는 약정 수업 기간을 완료하신 고객에게 제공되는 서비스이므로 연기는 환불 받으실 금액에 포함되지 않습니다.


* 수강증빙자료(수강증/출석증/영수증)발급 시 전액 환불이 불가함을 알려드립니다. (결제금액의 5% 차감 후 환불)


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